✦
حجوزات غرف بدون تعارض
قيد على مستوى قاعدة البيانات يضمن عدم حجز نفس الغرفة مرتين، حتى عند حجز موظفين/قنوات متعددة في نفس الوقت.
الفنادق والمنتجعات · الإمارات
مساعد كونسيرج بالذكاء الاصطناعي لفنادق الإمارات — حجوزات، تذكيرات، خدمة ضيوف بكل اللغات
استقبل كل حجز بالعربية والإنجليزية والهندية والأردية على مدار الساعة دون تفويت أي ضيف. حجز غرف بدون تعارض، تذكيرات تلقائية لتسجيل الوصول، وإعادة حجز فورية عبر واتساب.
المشكلات التي نحلّها
- ✕الحجوزات تأتي عبر الهاتف والبريد وواتساب ومنصات الحجز — الاستقبال يفقد التركيز في الذروة
- ✕الاستفسارات في وقت متأخر لا يردّ عليها أحد، فيحجز الضيف لدى المنافس
- ✕عدم الحضور في الحجوزات المؤكدة يكلّف ~12% من إيرادات الليلة بدون تذكيرات نشطة
- ✕الضيوف متعددو اللغات (عربية، هندية، أردية، روسية) يحتاجون شعورًا بأنهم مفهومون بلغتهم
كيف يعمل EmirVoice
✦
تذكير قبل تسجيل الوصول بـ24 ساعة
تذكير تلقائي عبر واتساب مع رابط الخريطة وتعليمات المواقف وزر إعادة جدولة بنقرة واحدة.
✦
دعم متعدد اللغات
يبدأ بالعربية، يتحول للإنجليزية أو الهندية أو الأردية في منتصف المكالمة بسلاسة.
✦
بيع تكميلي استباقي
بعد الحجز، يعرض المساعد التوصيل من المطار أو حجز مطعم أو موعد سبا — كلها قابلة للحجز في نفس المحادثة.
✦
استرداد عدم الحضور
يحدد عدم الحضور تلقائيًا بعد فترة السماح، يحرر الغرفة، ويُعلم المنتظرين فورًا.
مثال محادثة
العميل
أحتاج غرفة بإطلالة بحرية لليلتين تبدأ يوم الجمعةالذكاء الاصطناعي
بكل سرور! غرفتنا الديلوكس كينج بإطلالة بحرية — 950 درهم لليلة، 1,900 درهم لليلتين. هل أؤكد الحجز برقم واتسابك؟أسئلة شائعة
هل يدعم المساعد العربية والإنجليزية والهندية؟+
نعم — يكتشف المساعد لغة الضيف تلقائيًا ويردّ بالمثل. يدعم العربية والإنجليزية والهندية والأردية و10+ لغات أخرى.
كيف يمنع الحجز المزدوج للغرفة؟+
الحجوزات تُخزن في Postgres بقيد استبعاد على (الغرفة، النطاق الزمني). قاعدة البيانات نفسها ترفض أي حجز متداخل — لا يمكن لأي خطأ برمجي أن يسبب حجزًا مزدوجًا.
هل يعمل مع نظام إدارة الفندق الحالي؟+
يمكن لـEmirVoice الاتصال بـOpera وCloudbeds وMews وغيرها عبر webhook أو REST API.
جاهز للأتمتة؟
ادفع فقط مقابل ما تستخدمه. مكالمات صوتية من $0.03/دقيقة، واتساب بسعر Meta. بدون رسوم إعداد.